入围=北京市丰台区医疗保障局智能AI咨询服务项目竞争性磋商

发布时间： 2025-02-21

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入围=***市***区医疗保障局智能AI咨询服务项目竞争性磋商（招标编号******区：***市，***区，***区一、招标条件本***市***区医疗保障局智能AI咨询服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为国有资金9***元，招标人为***市***区医疗保障局。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。二、项目概况和招标范围规模为了更好的服务于***区参保人，***区医疗保障局智能咨询服务项目，全面引入医保服务领域的先进大模型技术，为全场景智能AI咨询服务注入强大动力。构建一个统一的热线管理平台，标准化的知识库；与智能AI语音机器人、移动端医保线上大厅相结合的全场景智能AI咨询平台。旨在提升***区医保热线电话咨询服务质量，全场景智能咨询服务项目总体技术要求本项目需提供提供医保服务垂类大模型赋能全场景智能AI咨询服务语音机器人7×24小时咨询服务、智能呼叫中心系统服务、医保线上大厅运营服务、大模型管理平台服务以及人工坐席5×8小时电话咨询服务和其它配套设施服务等。全场景立体的线上、线下和智能客服系统，结合实时语音及短信回复方式，提高用户满意度；并通过在线录音系统，详细记录用户的每次咨询内容，为区参保人提供360度全方位的智能咨询服务。服务体系搭建完成后，力求人***区医疗保障局人工接听率达到90%以上，确保每次咨询内容有迹可循，有问必答。随着人工接听率的变化，要求系统具有完善更新训练知识库。详见竞争性磋商文件范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：（001）***市***区医疗保障局智能AI咨询服务项目；三、投标人资格要求（001***市***区医疗保障局智能AI咨询服务项目）的投标人资格能力要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）本项目不属于专门面向中、小企业或小型、微型企业、某某、戒毒企业或残疾人福利性单位***，对符合以下要求之一的投标人投标报价***后参与评审： ①根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号)投标文件中须提交《投标人企业类型声明函》本项目采购标的对应《中小企业划型标准规定》（工信部联企业(2011)300号）中所属行业为：（十六）其他未列明行业： ②根据《财政部司法部关于政府采购支持某某企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68 号）投标文件中须***省级以上某某管理局、戒赌管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于某某企业的证明文件： ③根据《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[2017]141号)的规定，投标文件中须提交《残疾人福利性单位***》。（2）鼓励节能政策：在技术、服务等指标同等条件下，优先采购属于国家公布的节能清单中产品。（3）鼓励环保政策：在性能、技术、服务等指标同等条件下，优先采购国家公布的环保产品清单中的产品。（4）是否允许进口产品：否 3.本项目的特定资格要求： 3.1本项目是否接受分支机构***：是： 3.2本项目是否属于政府购买服务：量是； 3.3其他特定资格要求：（1)根据财政部《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库(2016） 125号)，供应商须通过“信用中国”网站(www***)及“中国政府采购网” (www***)***道查询投标截止日前相关信用记录，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与本次政府采购活动。（以开标现场代理机构***，投标人可不提供）（2）非联合体。：本项目不允许联合体投标。四、招标文件*** 获取时间：从******月***日***时***分到******月***日***时***分获取方式响应人将盖公章的授权委托书扫描上传至指定邮箱且备注单位***，并电话确认其报名信息，采购人在收到报名资料后，通过电子邮件将电子版比选文件发送至响应人邮箱。或将盖公章的授权委托书纸质版，现场进行报名，采购人在收到报名资料后，进行电子版U盘拷贝。五、投标文件的递交递交截止时间***：******月***日***时***分递交方式：纸质文件递交六、开标时间开标时间：******月***日***时***分温馨提示：邮箱发送（项目名称、公司名称、联系方式）获取附件。联系人；卢工电话；136~8332~4003 邮箱；tbhb6688@126.com

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标签：北京市丰台区医疗保障局

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