福建省水利厅呼叫中心话务服务项目询比公告[FJZT-2025-10417]-询价公告

发布时间： 2025-02-27

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招标公告详情

***省水利厅呼叫中心话务服务项目询比公告本询比项目为2025******省水利厅呼叫中心话务服务项目(项目编号****。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商(以下简称供应商)参加询比响应。 1.项目概况与采购内容 1.1项目概况：2025******省水利厅呼叫中心话务服务项目，采购预算金额***元人民币(不含税)。 1.2采购内容： 1.2.1主要服务运营内容包括：本次主要采购2025******省水利厅呼叫中心话务服务，采购4个席位(任职一个月即为1个席位)。采购服务内容包括： (1)承接2025******省水利厅呼叫中心话务及运营，含综合信息提供、服务投诉处理等相关服务和业务支撑工作。 (2)按规范提供2025******省水利厅呼叫中心话务运营报表及运营工作报告。本次项目采购的规模、服务名称、数量及响应限价***下：涉及的主要评估不含税单价***服务名称预估席位(座)数量产品品类价***PO话务 4个/月 1 不涉及***元/席/月服务 (任职一个月即为1个席位) 1.本项目采购数量为预估数量，采用下订单的方式采购，具体金额***为准，具体服务要求详见合同条款。 2.本项目不划分采购包，成交供应商数量1个。 3.本次询比不允许转包分包。 4.坐席服务时间： 7天×24小时，服务期限9个月，如有续约，签订补充协议。 5.具体技术服务要求详见第四章合同条款。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网(http***atelecom.com.cn)查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》 1.3本项目设置最高响应限价********元(不含税)，供应商响应报价***应限价***否决。 2.供应商资格要求 2.1供应商基本资格要求 2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。【法人下属不具备法人资格的分支机构***，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】。 2.1.2单位***、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包响应或者未划分标包的同一项目响应。 2.1.3本次询比不接受联合体响应。 2.1.4供应商在国家企业信用信息公示系统(http***.cn)未被列入严重违法失信企业名单(黑名单)信息，提供国家企业信用信息公示系统查询记录截图，需体现严重违法失信企业名单(黑名单)信息。 2.1.5供应商须具备有效的通信主管部门颁发的增值电信业务经营许可证，业务种类为国内呼叫中心业务，业务覆盖范围为全国或***省。 2.1.6***合作期间，不再承接中国电信以外的公众通信系统相同或类似的业务。 2.2供应商不得存在下列情形之一： (1)为采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位)； (2)被依法暂停或取消投标/响应资格的； (3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； (4)进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； (5)在最近三年内(自***起，月日以响应截止时间***)被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； (6)在最近五年内(自***起，月日以响应截止时间***)被判处单位***，且行贿行为与采购活动相关的(以"中国裁判文书网"的生效判决为准)； (7)在最近五年内(自***起，月日以响应截止时间***)被判处合同诈骗罪的(以"中国裁判文书网"的生效判决为准)； (8)被最高人民法院在"信用中国"网站(www***)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外； (9)为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务； (10)为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系； (11)为本询比项目的代建人； (12)为本询比项目的采购代理机构； (13)与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构***； (14)与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构***； (15)被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的； (16)其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的； (17)法律法规、询比文件限定的其他情形。 2.3 法律法规规定的其他要求。 3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章"评审办法"，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。 4.询比文件的获取 4.1询比文件获取时间：【******月***日***时***分至******月***日***时***分】。 4.2询比文件获取地点：【***市***区五***路26号采购供应中心】。 4.3询比文件获取方式：凡有意参与响应的潜在供应商，请到***市***区五***路26号采购供应中心获取询比文件。 4.4获取本询比文件不收取费用。 5.响应文件的提交 5.1响应文件提交截止时间***(即响应截止时间***)：【******月***日***时***分】。 5.2响应文件递交地点：***市***区五***路26号采购供应中心。响应文件的递交可采用现场递交或快递邮寄的方式递交(邮寄地址***)，采用快递邮寄的方式递交的，供应商须为响应文件预留出足够的邮寄时间，逾期不接收，因快递邮寄延误等原因，未在响应文件递交截止时间******，一切责任由供应商负责。文件寄出后请第一时间将邮寄信息(内容应包含：项目名称、项目编号、供应商名称、快递单图片及快递单号)发送给采购人响应文件接收联系人：【陈奇】，电话：【***889】，电子邮箱：【fzchqi@chinatelecom.cn】。 5.3电子响应文件的递交：不适用。 5.4本项目将于上述同一时间、地点******请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。 5.5出现以下情形时，采购人不予接收响应文件： 5.5.1逾期送达或者未送达指定地点***； 5.5.2未按照询比文件要求密封的； 5.6唱价***唱价***应商注册 6.1供应商须在领取询比文件后，通过【中国电信阳光采购网】注册。 6.2注册网址：(http***atelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)。 7.发布公告的媒介本询比公告在中国电信阳光采购网(http***atelecom.com.cn)、中国招标投标公共服务平台(http***rvice.com/)上发布，其他媒介转载无效。 8.联系及异议接收方式 7.1联系方式采购人：*** 地址：【 ***市***区五***路26号】邮编：【 350001 】联系人：【陈经理】电话：【 ***】项目报名、纸质标书接收等内容请联系采购人，联系时间为工作日的上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。询比文件疑问、澄清、异议等内容咨询请联系采购人，项目咨询时间为工作日的上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。采购人：【陈奇】，电话：【***889】，电子邮箱：【fzchqi@chinatelecom.cn】。 8.2异议接收方式【登录中国电信阳光采购网(http***atelecom.com.cn)后，通过"招投标-采购异议-提出异议"模块提出。】采购人：*** ******月***日

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