各处室、直属单位，***：

为全面提高干部职工的文明素质，改进机关作风，提升文明程度，推进机关事务管理工作高质量发展，***市文明委部署要求，结合我局实际，提出***文明单位***。

一、指导思想和创建目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记视察徐州重要指示精神，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，按照“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的总要求，紧紧围绕庆祝新中国成立70周年这条主线，在全系统广泛开展理想信念教育，培育和践行社会主义核心价***实施***道德建设工程，持续深化群众性精神文明创建活动，不断提升干部职工的思想觉悟、道德水准、文明素养和文明程度。

以***省级文明单位***，坚持内强素质，外树形象，不断培育和践行社会主义核心价***提高全局干部职工的***道德素养和科学文化素质，以“环境优美、秩序优良、服务优质”目标，打造让机关干部满意、让基层群众满意的服务型模范机关。

二、重点活动安排

（一）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想

结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，把习近平新时代中国特色社会主义思想作为创建根本指引，把握正确政治方向，切实把习近平总书记关于深化文明创建，推进诚信建设和志愿服务制度化的重要指示精神转化为具体实践，以踏石留印、抓铁有痕的精神抓好落实。紧紧围绕庆祝新中国成立70周年主线，利用电子显示屏、网站、微信、微博、宣传栏等载体，宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，宣传党的十九大精神，营造良好的社会氛围。按照局党组“五个一”活动的要求，加强党建理论知识学习，提升党员素质，增强党组织的凝聚力和向心力，发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，促进服务质量的提升。深入开展“学马庄、强党建、促振兴”活动，不断提升党支部的战斗力。借助淮海战役纪念馆等红色教育资源，广泛开展爱国主义教育。利用网站和新媒体平台，大力推进全民阅读，打造书香机关，努力提升我局文明单位***。

（二）持续深化社会主义核心价***/p>

广泛开展理想信念教育，深化新时代中国特色社会主义和中国梦宣传教育，深入贯彻落实《新时代爱国主义教育实施纲要》，使爱国主义精神更加深入人心。围绕庆祝新中国成立70周年，广泛开展“我和我的祖国”等群众性主题宣传教育活动，组织进行“我们都是追梦人”、“新时代机关事务管理工作高质量发展”征文、党建知识竞赛、歌咏比赛等庆祝建国70周年系列活动，弘扬主旋律,传播正能量。利用“道德讲堂”、《党建简报》等，深入实施***道德建设工程，引导广大干部职工坚定中国特色社会***道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。组织干部职工参观徐州好人园，提升好人文化辐射影响力。深入开展“四示范、两提升”活动，***道德模范、身边好人、优秀党员等先进典型，以优秀事迹激励人，以榜样力量鼓舞人。组织开展“重品行、树形象、做榜样”活动，引导广大干部职工强化责任感，自觉践行社会主义核心价***推进各支部的“一支一项”活动，重点围绕“转作风、优服务、提效能”，促进党建工作与业务工作的融合，实现互促双赢。

（三）广泛开展“文明创建在岗位”主题实践活动

持续推进文明单位***。各单位***、创建文化活跃、内外秩序规范等重点，采取有效措施，注重特色，培育亮点，带动创建工作水平整体提升。

一是继续开展文明服务窗口、文明服务标兵创建活动。开展“文明服务窗口”评选，打造经营服务公平诚信、服务对象满意度高、办事流程公开便捷、服务环境整洁规范有序的服务窗口。组织“文明服务标兵”、“最美后勤人”、“后勤服务能手”、“后勤服务先进个人”评选，开展烹饪和餐饮服务技能竞赛，锻造一支制度执行到位、业务技能过硬、服务质量优秀、仪表仪态端庄、社会反响良好的后勤服务队伍。

二是开展标准化建设行动。积极推进机关食堂食品卫生安全及“标准化食堂”建设，规范食堂布局及工作流程，开展“特色美食节”、“你点菜我来做”等活动，不断提升餐饮服务满意率。开展倡导绿色反对铺张浪费行动，抵制餐桌浪费、包装过度、生活浪费等不良习气。开展文明餐桌活动，宣传推广“光盘行动”。打造设备“标准化机房”，按区域、按职责层层落实安全生产责任，真正形成纵向到底，横向到边的安全格局。开展以提升会议服务为主题的“会议礼仪服务品牌”创建工作，结合服务保障工作特点，努力打造服务过硬、凝聚力高、战斗力强的员工队伍，让会议礼仪成为窗口服务标杆。

三是积极开展安全进机关系列活动。开展“文明机关，文明出行规范行政中心机动车辆管理”活动，清理“僵尸车”，缓解行政中心停车难，组织文明引导员开展文明引导停车活动。常态化开展应急演练，定期举办消防培训和应急救助培训，提高机关工作人员的安全防范意识和应急处置能力，创建稳定安全有序的办公环境。

四是打造“先锋车”品牌活动。在广大驾驶员中持续开展“礼让斑马线”、“模范驾驶员”、“流动红旗班组”创建等活动，规范公车和通勤车管理，提供优质高效服务。

五是深入推进志愿服务活动。深化“学雷锋榜样、做徐州好人”、“文明交通志愿服务”、“文明志愿我一天”等主题志愿服务行动。在传统节日、“学雷锋日”、“国际志愿者日”等重要节点，开展志愿服务，扩大志愿服务影响力和号召力。持续推进文明交通、文明旅游、文明引导志愿服务，组织开展“文明徐州 温暖新春”、“博爱青春”等志愿活动。积极推进志愿服务制度化，推广“志愿江苏（徐州）”平台使用，稳步提升注册志愿者人数比例，志愿服务活跃率达到70%。

六是深入推进“营商环境提升年”活动。***市优化营商环境工作领导小组关于营商环境“提升年”的部署和要求，紧紧围绕“后勤保障无小事”工作理念，以持续提升后勤服务保障水平为主线，以深化改革创新为动力，聚焦制约机关事务工作改革发展的体制、机制、能力、效能等重点、难点问题，转理念、转作风、转方式，把习近平新时代中国特色社会主义思想和视察徐州重要指示精神贯彻落实到机关事务工作各个领域、各个环节。

（四）积极开展节能减排活动

一是推进垃圾分类扩面提档工程。大力开展垃圾分类工作宣传、教育、培训等活动，印发指导手册、宣传册等，积极倡导“参与垃圾分类 建设美丽徐州”的节能环保新理念，同时利用微信、门户网站、LED显示屏等媒介，深入宣传开展垃圾分类工作的意义和分类要求，强化意识提升，培养生活习惯，营造“人人有责、人人尽力、人人作为”的良好氛围。并按照标准配备完善回收设施设备，设置明显标识，实现垃圾分类定点投放，统一回收处置，在系统内全面推进垃圾分类工作。

二是继续做好节能减排工作。对行政中心一期照明系统进行改造，安装智能控制装置，杜绝长明灯现象。卫生间的水龙头、洁具更换为节水型器具，杜绝跑、冒、滴、漏和长流水现象。积极创建节约型公共机构***，利用节能宣传周和宣传标语搞好节能宣传。根据行政中心二***区用能实际情况，采取合同能源管理模式，推动综合节能率有新成效。同时改造行政中心污水处理系统，在减排方面取得新的成绩。

三是大力开展公共机构***。坚持创新发展、绿色发展理念，逐步***市场化管理运作模式，依靠自身和借助外力并重，引资、引技和引智并举，推广新技术、新产品、新能源并行，提升公共机构***、专业化水平。积极***省级节能示范单位、节水型单位***，在此基础上遴选出一批能效领跑者进行表彰。发挥行政中心能耗监测和远程控制平台作用，合理有效地降低能耗支出。

（五）深入开展群众性文体活动。各单位***，组织人员参加有关讲座、培训，做到人人能参与、常常有活动。坚持开展球类等体育运动和棋牌、摄影、歌咏比赛等文化活动，全面提升干部职工文化素质。要组织广大干部职工积极参加“市级机关环湖走”、乒乓球比赛、羽毛球比赛等各类健身活动，丰富干部职工文体生活，增强干部职工身体素质，充分展示我局干部职工健康向上的精神风貌。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。创建文明单位***、基础性、系统性、综合性工作。各单位***，主要负责人要高度重视，把具体业务工作与文明创建结合在一起，大力营造人人参与创建、事事联系创建、时时抓好创建，处处体现创建的良好氛围。

(二)周密组织，狠抓落实。文明单位***，内容多、标准高、要求严。各单位***，结合实际科学谋划，积极推进。要从思想、组织、人力和财力上，给予强有力的支持，做到责任到人，层层抓好落实。同时要加强请示和报告，做好工作协调，杜绝相互推诿现象发生。

(三)加强督导，确保效果。局将成立创建工作领导小组和创建办，加强对基层创建工作的指导，同时定期组织质检小组对创建情况进行进行定期巡查、督导。并在每期《质检报告》“文明单位***”专栏进行通报，对存在的问题持续跟进，督促责任单位***，确保各项后勤服务保障工作高质量落实，确保创建成果不断巩固，创建水平持续提升。

***市机关事务管理局

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