一、企业银行账户服务标准

（一）开户流程

1.银行工作人员与客户对接，告知客户相关业务所需资料及办理流程，与客户预约上门核实的具体时间。

2.银行根据客户基本情况及业务需求，上门开展尽职调查及开户意愿核实工作。

3.客户前往银行提交开户资料，银行对账户资料的真实性、完整性、合规性进行审核，通过银行集中作业系统进行面签及双录，完成预开户。

4.银行影像审核岗、复审岗完成审核后，确认开户成功，打印开户信息单及印鉴卡，完成开户流程。

（二）资费标准

企业银行账户开户***元/户；变更、销户不收费；不收取账户管理等其他费用。

（三）办理时限

1.开户：在客户提供真实、完整、合规信息资料，相关人员配合尽职调查前提下，符合取消开户许可范围的账户可在0.5个工作日内完成账户开立，核准类账户可在3个工作日内完成账户开立。符合取消开户许可范围，企业开立人民币单位***，自账户开立之日即可办理收付款业务；核准类账户自开立之日起3个工作日后方可办理付款业务。

2.变更：在客户资料齐全，符合变更要求的前提下，取消开户许可范围的账户可在0.5个工作日内完成账户变更业务；核准类账户可在2个工作日内完成账户变更业务。

3.销户：在客户资料齐全，符合销户要求的前提下，取消开户许可范围的账户可在0.5个工作日内完成账户销户业务；核准类账户可在2个工作日内完成账户销户业务。

4.营业网点在尽职调查过程中，发现存在异常开户情形的，应当按照反洗钱相关规定采取延长开户审查期限、强化客户尽职调查等措施，必要时应当拒绝开户。

（四）开户证明文件

1.开立基本存款账户，应当按规定提交开户申请书，并出具下列开户证明文件：

（1）企业法人，应出具企业法人营业执照正本（或副本）。

（2）非法人企业，应出具企业营业执照正本（或副本）。

（3）机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的证明；非预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书。

（4）社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明。

（5）民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书。

（6）外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文。

（7）外国驻华机构，应出具国家有关主管部门的批文或证明。外资企业驻华代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证。

（8）独立核算的附属机构，应出具其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文。

（9）个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本（或副本）。

（10）居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或证明。

（11）其他组织，应出具政府主管部门的批文或证明。

2.开立一般存款账户，应出具其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户许可证，如开户单位***，还应出具借款合同。

3.开立预算单位***，应出具其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户许可证和下列证明文件:

（1）基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、住房基金、社会保障基金，应出具主管部门批文。

（2）财政预算外资金，应出具财政部门的证明。

（3）粮、棉、油收购资金，应出具主管部门批文。

（4）单位***，应按照中国人民银行批准的银行卡章程的规定出具有关证明和资料。

（5）证券交易结算资金，***或证券管理部门的证明。

（6）期货交易保证金，***或期货管理部门的证明。

（7）金融机构***，应出具其证明。

（8）收入汇缴资金和业务支出资金，应出具基本存款账户开户单位***。

（9）党、团、工会设在单位******，应出具该单位***。

（10）其他按规定需要专项管理和使用的资金，应出具有关法规、规章或政府部门的有关文件。

4.开立非预算单位***，应出具其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户许可证，以及开户单位***。

5.开立临时存款账户,应向银行出具下列证明文件：

（1）临时机构，应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构***。

（2）异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本或其隶属单位***、基本存款账户开户许可证、以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同。

（3）异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本、基本存款账户开户许可证、以及临时经营地工商行政管理部门的批文。

（4）注册验资资金，应出具工商行政管理部门核发的企业名称***。

6.开立临时存款账户，银行应根据有关开户证明文件确定的期限或开户单位***。在账户的使用中需要延长期限的，开户单位***，并由人民银行当地分支行核准后办理展期。临时存款账户的有效期最长不得超过2年。

7.开户单位***，可由法定代表人或单位***，也可授权他人办理。

由法定代表人或单位***，除出具相应的证明文件外，还应出具法定代表人或单位***；授权他人办理的，除出具相应的证明文件外，还应出具其法定代表人或单位***，以及被授权人的身份证件。

二、企业银行账户服务便民措施

（一）营业网点对外公示《乌鲁木齐银行对公众客户收费价***调节价***鲁木齐银行对公众客户收费价***指导价***）》，乌鲁木齐银行微信公众平台公示开立单位***，明确企业银行账户办理相关要求。

（二）营业网点设立“优化企业开户服务咨询台”、“小微企业开户绿***道”，配备专人提供现场咨询，详细讲解开户流程，提升优化企业开户服务的社会认知度。

三、投诉监督

（一）营业网点公示投诉监督电话***。

（二）“神秘访客”不定期专项暗访，监督优化企业开户服务工作。

乌鲁木齐银行

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