中标结果公告

服务类

名称：人民医院护理服务采购项目

服务范围：护理服务采购，为***市人民医院总院及南院监护室病人提供护理服务。

服务要求：1.持证上岗，穿工作服。

2.遵守院规院纪。

（1）服从管理员安排及听取护士长意见，对病人一视同仁；

（2）认真做好各项工作，保持室内和床单的清洁、整齐、规格化；

（3）耐心做好日常生活护理，使病员满意，家属放心。

3.文明用语、礼貌待人，对病人做到“三心”（耐心、细心、爱心）及“四轻”（说话轻，操作轻、走路轻、关门轻），相互团结，互相协作。

4.在工作期间必须服装整洁、仪表端正，不留长指甲，不带戒指、手镯，不穿拖鞋、背心、不在院内酗酒、吸烟、不离岗、不干私活（捡废品、洗衣、打毛衣等），不得睡在病床上，不得***区煮生食。

5.不允许在院内进行买卖活动，如寿衣、卫生纸、棉被、一次性便器、尿垫、支架等。

6.严格按照《护理员工作流程》规范服务。对病人要注意安全，防止意外发生，一旦发生事故及时汇报。

7.***及医院的各项规章制度，服从管理员的统一调配与管理，不得在管理人员安排范围之外擅自抢病人和私自接管病人。

8.在工作中必须满足病人的合理用工要求；不准向病人及家属索取钱物，严禁私拿公物。护理员不得从事职责范围以外的工作。

9.做好病人护理安全防范，离开病人时段告知，必要时做好防范措施，拉好病床防护栏。

10.护理员之间团结友爱，互相不得辱骂、打架。

11.加强自我保护意识，告知病人妥善保管贵重物品（手机、现金、金银首饰），严禁翻弄病人财物。

12.工作中发生病人投诉或意外事故，应立即向管理人员汇报，并协助管理人员做好善后工作。

13.严格遵守医疗保密制度，不得随意向病人解释非生活照顾内容方面的事宜。

14.***内组织的政治学习、法制宣传教育及陪护业务的培训；必须接受管理员及所***区护士长和护士的监督及业务指导。

15.护理员有事需请假，必须提前向管理***楼面护士长或护士讲明原因，经他们同意后护理员方可离开岗位，但须在规定时间之内返回原岗，不得延误。

16.节约水、电、爱护公共财产。

17.牢记护理员岗位职责并自觉遵守。

服务时间：两年

服务标准：1.在护士指导下为患者洗脸、漱口、擦全身，及时清洗大小便，更换衣裤，负责便器的清洁和消毒。

2.对能经口进食的患者协助进食、饮水。

3***元整洁，有污染及时更换并清除床单污秽。

4.协助患者洗头、剪指（趾）甲、剃胡须。

5.协助患者翻身每2小时一次。

6.在医务人员指导下，协助患者床上床下活动及功能锻炼。

7.协助患者转运及辅助检查陪检。

8.做好患者的安全管理，防止跌倒、坠床、自杀、自伤、打架、外逃等不良事件。

9.协助护士长做好监护室管理及各项物品送、取等指令性任务。