***市国土空间规划一张图监督实施信息系统运维服务 购买计划

一、 项目概况

项目名称：***市国土空间规划一张图监督实施信息系统运维服务

服务代码：B1001

购买方式：竞争性磋商

预算资金：根据《***市财政局关于批复***部门预算的通知》（昆财资环〔2023〕1号），“***市国土空间规划一张图监督实施信息系统运维服务经费”预算批复资金为***元。

联系方式：车勇（电话：***）

二、主要内容

为支撑***市国土空间规划一张图监督实施信息系统正常运行，开展系统运维服务、数据处理更新、功能优化完善、本地驻场服务、技术支持服务五方面内容，并同步提供培训和推广应用服务。

（一）系统运维服务内容

对***市国土空间规划一张图监督实施信息系统权限、流程、指标、模型、界面等进行更新和日常运行维护；对数据库、操作系统、服务器、存储等进行日常运行维护。

（二）对原自然资源规划相关历史数据和国土空间规划成果数据（含***镇）进行综合整理，及时完成数据更新入库和服务发布；

（三）按照国家、省及***市相关要求，完成系统功能调整和优化升级；

（四）技术人员本地驻场服务内容

中标单位***1名专业技术人员进行驻场维护，驻场人员接受采购单位***，统一调配和工作安排。

（五）技术支持服务内容

提供技术支持服务，包括远程支持服务、定期现场服务、现场紧急服务三方面，具体内容如下：

1、远程支持服务

提供7*24小时的远程技术支持服务，包括对软件技术方面的指导和电话咨询，以及通过QQ、微信、邮箱等方式的在线技术交流。当系统出现无法使用或崩溃异常等情况时，中标服务方应在1小时内响应，并在4个小时内给出解决方案。

2、定期现场服务

每月进行一次系统巡检，确保系统的稳定运行并形成技术文档；每季度进行一次系统诊断服务，了解系统运行状况，及时改进和调整系统技术、服务策略及配置参数并形成技术文档。

3、现场紧急服务

当用户系统出现崩溃、瘫痪等严重问题，无法正常运转时，中标服务方需提供现场紧急技术支持和服务，24小时内到达现场，并在48小时内恢复系统的正常运转。

（六）培训服务内容

对系统管理员和系统使用人员进行充分的技术培训，保证管理人员掌握必要的技术、管理工具，通晓管理规范，系统使用人员熟练使用系统，规范安全应用。

（七）系统推广应用

加强***市自然资源和规划局各处室、直属单位、各县（市）区自然资源局的系统培训和推广应用力度。

三、承接标准

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

四、目标要求

保障***市国土空间规划一张图监督实施信息系统稳定运行，完成***市国土空间规划一张图监督实施信息系统日常更新维护工作，满足国土空间规划报审及监测评估预警工作需要，并提供技术支持服务，对系统运行过程中出现的问题进行及时响应和解决，保障系统的高可用性和稳定性，确保系统数据的安全可控。