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【,江苏,连云港市】连云港市赣榆区2024年江苏省预算一体化区级和镇级运维服务成交公告

发布时间：2024-01-27

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招投标详情

连***市***区******省预算一***区***镇级运维服务成交公告发布时间：***江苏地址成交结果公告一、项目编号***-C2024-0001} 二、项目名称：{连***市***区******省预算一***区***镇级运维服务} 三、中标（成交）信息 {***8600***元，人***路5号国际创投中***楼6016，评审得分85.92} 四、主要标的信息服务类名称：连***市***区******省预算一***区***镇级运维服务服务范围：（1）.提供日常操作业务咨询，修复异常业务操作；（2）.编制查询报表，以及报表模板调整；（3）.对系统进行初始化和日常调整、配置工作，如配置系统参数、业务参数、凭单格式、设置、计算公式、视图和查询报表等；（4）.***省系统开发人员进行版本升级、打补丁，调整中间件、插件等相关设置，排除系统运行中出现的故障等；（5）.收集整理各类系统故障记录，分析具体原因并改进；（6）.***省厅系统数据回流部分数据备份服务，确保数据安全性；（7）.提供系统实施和运行维护文档，包括且不限于用户手册、系统手册、应急预案、故障紧急处理措施等；(8).提供一体化系统的日常运维服务。运维期内***省财政厅新增的不单独立项或不单独列支费用的系统模块。服务要求：成交人应严格遵守财政信息安全方面的规定，自觉保守采购单位***。项目成果以及采购单位***、管理模式、试验数据、规程、程序等相关资料文档，实施过程中所产生的资料、文档、数据、相关附属品均属于财政信息资源，成交人应保证这些信息在项目期间及项目完成后规定时间内的安全。成交人应建立并实际运行项目进展期间的信息安全管理规范，以确保项目启动、实施及完成后的信息安全。系统编码应遵照财政信息化标准规范，在系统开发过程中，必须严格按照代码安全开发规范进行，防范SQL注入、跨站脚本、信息泄露等应用漏洞的出现等。服务时间：合同签订后至******月***日服务标准：1.现场服务：实施服务商负责提供服务支持小组5*8小时现场服务，如采购人有业务需要，服务商必须协调提供阶段性7*24小时服务。服务工作包括软件使用咨询、软件异常情况处理、数据异常维护、系统缺陷修复、系统迁移、重新安装等服务。并根据用户需要，派技术服务人员到用户现场服务。包括软件使用咨询、软件异常情况处理、软件数据异常的维护等。现场指导用户完成系统操作，对系统的功能操作或用户提出的其他系统问题进行现场讲解，对用户进行系统操作培训等。 2.电话服务标准：实施服务商提供5*8小时电话服务，必要时提供阶段性7*24小时电话服务。在日常技术支持服务中，服务团队接听财政用户、预算单位***，详细记录问题并解答用户提出的问题，及时更新对应系统的运维知识库，做好问题跟踪记录。对电话服务要求如下：工作日内实时响应客户电话。非工作日***分钟内回复客户电话。 3.故障响应标准：积极与系统开发运维团队沟通协调，对一般故障，在半小时内响应并在2小时***省系统开发商对接、解决；重大故障在24小时***省系统开发商对接、解决等。五、评审专家名单：{高亚杰、杨光年、王光} 六、代理服务收费标准及金额***七、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。八、其他补充事宜无九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息名称：连***市***区财政局地址：连***市***区黄***路297号联系方式：王先生***.采购代理机构*** 名称：连***市***区公共资源交易中心地　址：***区黄***路299号政***楼***楼217室联系方式：***.项目联系方式项目联系人***电　话：*** 十、附件 1.采购文件 2.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》

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