一、项目基本情况：

1.项目名称：***市第五人民医院代建分级诊疗平台、医改监测平台、数据升级设备增补、医药改革综合平台相关业务功能拓展升级运维

2.项目情况：见附件

3.预算金额******收费标准执行

二．报名厂商资格要求：

1. 具有独立承担民事责任的能力；

2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6. 法律、行政法规规定的其他条件；

7. 报名厂商一年内具有至少两项同类型业绩。

三．报名厂商或经销商需提供的资料（***章接顺序资料装订成册）

1. 营业执照副本；（复印件）；

2. 法定代表人（负责人）***市场调研的，提供“法定代表人（负责人）证明书” ；

3. 委托代理人参加投标的，提供“法定代表人（负责人）证明书”及“法定代表人（负责人）授权委托书” ；

4. ***市场调研截止日前18个月内会计师事务所出具的审计报告扫描件（提供审计报告正文及三表一注，审计报告正文需有会计师事务所盖章及注册会计师签字盖章，以出报告日期为准），或市场调研截止日前18个月内经审计的财务报告（以出报告日期为准），或基本开户银行出具的资信证明； 

5. 提供社会保险登记证，或近一年内缴纳任意一项社会保险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险）的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单或银行代收的凭据）或能证明已缴纳社会保险的其他材料；

6. 参加市场调研人填写履行合同能力的承诺；为代理商的填写（代理商）履行合同能力的承诺；为制造商的填写（制造商）履行合同能力的承诺；产品中既有自身制造，又有代理的，代理商和制造商的履行合同能力的承诺均需填写；

7. 参加市场调研前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供无违法记录声明，即信用中国网（http***ina.gov.cn）重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单记录情况；中国政府采购网（http***.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录情况；中国执行信息公开网（http***ov.cn）失信被执行人 （供应商须提供网站的查询截图）；

8. 提供参加市场调研人基本存款账户开户许可证（已取消企业银行账户许可的提供银行证明或提供取消企业银行账户许可的相关公告）；

9. 产品介绍或项目方案及报价***an>

10. 一年内具两项同类型业绩合同。

四．提交报名文件时间：

******月***日一******月***日

五．联系人及联系方式

联系人：***

联系电话：*** 、***606

接收材料时间；上午8:30 - 11:30  下午15:00 - 17：30

会议时间、会议地点：另行电话通知。

市场调研资料

论证时需提供：企业介绍、产品参数及技术项目、价***绩、售后方案等情况的资料，做相关汇报（10-***分钟产品介绍PPT），并在现场进行产品演示。

1. ***市第五人民医院分级诊疗平台、医改监测平台、数据升级设备增补、医药改革综合平台相关业务功能拓展升级运维项目报价***下）
2. 企业介绍：企业资质及服务内容
3. 价***内同级别服务最低价***（附其他医院完整合同。）
4. 历史业绩：近一年内具有至少两项同级别、同类型业绩
5. 售后方案：运营、维护方案
6. 所需硬件清单

以上1-5项内容需准备纸质版3份，装订成册

附件：

1  项目背景

***市第五人民医院医药改革综合监管平台、分级诊疗平台于***开始项目建设。历经招投标、系统安装部署、调试测试、最终验收等各环节，从建设伊始起始，以***市第五人民医院为实现主体，将***市内各层级医疗机构***，构建“分级分层”、“多级多层”的服务体系，组建“以点带面”、“点面结合”的“单一型”、“联邦型”多种跨院联合诊疗服务网络形态，创新医疗资源服务协同服务模式，引入“点对点”的新型网状服务模式；

按照***省政府办公厅《关于印发***省深化医药卫生体制改革近期重点工作任务的通知》（晋政办发〔2021〕85号），以推进“一体化”共享服务、“一码通”融合服务、“一站式”结算服务、“一网办”政务服务、“一盘棋”抗疫服务等“五个一”服务行动为抓手，改善群众服务体验。对医改监测平台和分级诊疗平台、软硬件进行维护。

2  建设原则

1．《***省卫生健康委员会办公室关于进一步做好提升县域医疗卫生一体化改革信息化建设水平相关工作的通知》（晋卫办规划函〔2020〕14号）

2. 《***市医改办关于明确中央***医疗服务与保障能力提升（公立医院综合改革）补助资金重点用***市公立医院***区医疗集团（含中医院）信息化建设的通知》（同医改办发〔2020〕6号）

3.《******市推广***省和***市医改经验深化医药卫生体制改革重点任务实施细则》（同医改办发〔2020〕6号）

4.《***省县域医疗一体化改革监管平台数据采集规范》

3  原合同建设内容

（1）***市第五人民医院医疗系统数据升级服务项目

软件清单：

硬件产品清单：

（2）***市第五人民医院数据升级设备增补项目

（3）***市医药改革综合监管平台和分级诊疗平台相关业务功能升级项目

4  维保内容：

（1）本次运维服务所包含的应用软件主要包括以下内容：

（2）本次运维服务所包含的硬件设备主要包括以下内容：

（3）本次运维服务所包含的系统软件主要包括以下内容：

（4）本次运维服务所包含的会诊室建设主要包括以下内容：

（5）本次运维服务所包含设备增补项目运维：

（6）本次运维服务所包含医改监测平台手机版主要包括以下内容：

（6）本次运维服务包含以下迁移内容：

4.1 服务期限

合同签订后一年

4.2 运维服务需求内容

根据功能要求，运维服务主要分为软件维护、硬件维护、集成服务、会诊室建设内容维护、驻场服务五个方面

4.3 软件维护需求包括以下内容：

（1）在合同约定的维护服务期限内，维护方应为各医疗机构***、软件使用指导以及日常使用过程的排障服务。协助检查数据库运行情况，及时处理数据库故障。协助定期对数据库进行优化，提高数据库运行效率。协助检查应用软件中间件运行情况，及时优化并处理中间件故障。配合系统硬件的维护，及时处理涉及数据库和应用软件相关工作。配合完成日常的统计分析报表，完成特殊的查询统计需求。如各医疗机构***，需达到现场解决。

（2）在双方约定的维护服务期限内，维护方将对于软件操作中的重大问题或无法通过远程解决的问题，提供免费现场排障服务。

（3）维护方将向医院提供管理员和使用者的培训服务，包括医院人员日常操作规范、如何管理、应用、备份、维护等。

（4）在双方约定的维护服务期限内，维护方免费为医院提供软件的升级服务。

（5）提供服务热线、邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。维护方的响应时间为：当系统发生故障时，7×24小时及时响应并进行故障处理。

（6）故障恢复时间，在维护期内承诺在接到院方请求后15分钟内响应，30分钟内到达现场， 2小时内解决问题，重大问题处理不超过4小时，并于2小时内给出诊断报告。恢复正常后乙方需对系统继续进行跟踪，并结合故障现场信息对故障产生原因进行分析，***日内提交故障分析报告及优化方案。

（7）改正性维护，即在系统使用过程中识别和纠正错误，改正性能缺陷。

（8）系统升级服务，提供在正常条件下保证系统设施正常稳定运行的版本更新升级服务。

（9）数据维护、系统升级及包含授权，网络优化等运维服务。

（10）维护方需对项目内系统功能每周进行监测，对发现的系统功能问题，应及时升级，提高性能、消除Bug及信息安全方面必要的补丁。因系统数据的缺陷而产生的修复或升级费用，由乙方承担。系统升级或打补丁的具体实施方案及操作时间，维护方应以书面方式提前通知甲方，经院方同意方可执行。安装时需院方的系统负责人或有关管理人员在场。安装过程将连续进行直至软件升级成功。如因维护方案错误或操作原因导致系统瘫痪，维护方承担全部责任。

(11) 维护方应对系统数据的运行情况进行监督；安排系统分析员对数据的性能进行分析，指出可能引起性能问题原因；结合业务发展情况，分析业务变化对数据的影响，向院方提出合理的优化建议；根据长期维护经验，指出系统可以改善、提高性能的地方，向院方提出合理的优化建议；对系统运维中出现的性能下降、故障频繁等异常现象应高度敏感，积极主动进行原因分析，向院方提出合理解决方案和建议，并配合进行改进.

(12) 维护方应根据各医疗机构的需要提供系统的问题答疑、日常操作指导及纠错、批量数据操作、以及其他帮助各医疗机构人员使用系统的应用支持服务。可通过现场培训、操作手册支持、巡查走访中讲解等多种方式执行，除了紧急问题需要按约定时间处理、答疑外，其他系统问题答疑、日常操作指导、批量数据操作协助等工作可依据信息中心计划时间完成。

  （13）若因国家、***市卫健委有新的工作要求，根据业务需求和数据标准规范的变化，对所使用软件或平台系统进行升级更新，如需于其他平台对接，需提供免费对接服务。

 （14）若因国家、***市卫健委有新的医疗机构***，提供免费对接服务。

 （15）协助检查数据库运行情况，及时处理数据库故障。

 （16）协助定期对数据库进行优化，提高数据库运行效率。

 （17）协助检查应用软件中间件运行情况，及时优化并处理中间件故障。

 （18）接***市医疗卫生机构***，在卫健部门的授权下及时进行数据维护处理。

 （19）对分级诊疗平台中按管理权限新增“按疾病病种”医疗机构***（下转）分类筛查、统计、排序以及数据报表导出相关功能，在医改监测平***市县两级卫生健康部门权限***区域就诊率、上转（下转）率等医改数据统计分析及报表导出功能

 （20）接***市医疗卫生机构***，对应用软件进行完善性修改，处理应用软件存在的问题。

 （21）按照部、省、市要求从生产库向交换库转换数据，生成指标数据上报。

 （22）配合系统硬件的维护，及时处理涉及数据库和应用软件相关工作。

 （23）配合完成日常的统计分析报表，完成特殊的查询统计需求。

 （24）医疗历史数据迁移，医院信息管理系统接口支持。

 （25）软件维护服务：保障平台稳定运行，做好相关升级维护服务，并作出相应承诺。

4.4 服务期内提供版本免费升级：

（1）服务期内提供数据软件版本免费升级。

（2）服务期内需根据各医疗机构***、合理的客户化改造工作，保证各种表数据的准确性，保证数据平衡及一致性。

（3）根据国家要求，必要时维护方应免费提供国产化迁移。

（4）根据需求，必要时维护方应提供免费硬件迁移及服务端的硬件部署。

4.5硬件维护需求包括以下内容：

 （1）服务器内硬件部分的易损件（金额***an>所有硬件提供免费维修服务，保障正常使用。

（2）为了使机房更加安全，环境更加优良。我们计划将原五医院的机房迁移到移动机房，实施单位***，安装，调试，保证平台正常运行。

4.6驻场服务需求：

 （1）合同期内，实施单位***2名具有独立工作能力和经验的工程师常驻现场，其中至少1名熟悉分诊管理系统，至少1名熟悉医疗机构***；确定其中1人作为现场服务负责人，现场牵头协调与用户单位***。

  （2）指定一名熟悉系统和现场经验的项目经理作为本项目的服务运维总负责人，根据系统运维服务需要进行远程支持和不定期的现场支持，确保整个系统高效、安全、稳定的运行，同时负责协调与用户单位***、技术、人员安排、项目管理及进度控制等事宜。

 （3）现场服务人员的变动，需经分诊管理部门同意，分诊管理部门有权要求对不合格人员的进行调整。

 （4）实施单位***，在关键时点，如假日或软件升级后第一天上班等，需要严格遵守作息时间，避免出现问题得不到及时解决。

 （5）重大节假日必须提供值班人员名单及联系方式

5 硬件问题及建议处理方式

由于项目内容复杂，涉及的系统众多，诸多设备内容庞杂，目前杀毒软件消耗部分计算资源，内存总量为1024GB已使用超过85%，无法满足全部项目的内存使用量，可用存储资源30TB,已使用超过总量65%，如发生硬盘损坏，数据会产生丢失，并且由于计算资源欠缺，需增加超融合服务器及交换机，为此，需要新增设备如下：

现有设备扩容如下：

6 保密内容（包括技术信息和经营信息）

（1） 双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。

（2） 未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容。

（3） 双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。

（4） 任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）。