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【内蒙古自治区,鄂尔多斯市】[正在公示][达拉特旗]达拉特旗政务服务局其他服务结果公告

发布时间：2021-12-28

标签：中标公告内蒙古自治区 [正在公示][达拉特旗]达拉特旗政务服务局其他服务结果公告内蒙古筑茗恒业项目管理有限公司招标信息招标采购

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招投标详情

一、项目编号*0**

二、项目名称:其他服务

三、采购结果

合同包1(达拉特旗政务服务局综合窗口建设项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额***
***	*市区路9号院*楼9层909、910室	5,335,6***元

四、主要标的信息

合同包1(达拉特旗政务服务局综合窗口建设项目):

服务类

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额***th>
1	其他服务	其他服务	满足招标文件***。	根据*区政府政务服务改革任务，结合我旗实际现状，按依法行政、规范服务、提升效率的要求，为推进岗位设置、队伍培养、长效运营等工作，形成规范统一的业务受理标准、礼仪形象标准、大厅运营标准和政务服务品牌，制定本需求。综合窗口建设内容按照我旗政务服务实际业务需求，依据现有人流量、窗口数量、业务办理量等一系列有效数据进行分析，科学规划窗口布局，优化服务人员岗位设定，推行引导咨询帮办、综窗业务受理、材料高效流转、统一出件送达等服务。（一）科学化场地规划按照“业务最大综合、流程最大优化、人员最大利用、办事最大便捷、保障最大效益、成本最大节约”的原则，对进驻综窗办理业务事项进行梳理汇总分析，实现大厅分区一窗受理工作，增强政务大厅的科学化、规范化、专业化管理水平。（二）专业化队伍培养完成综合窗口队伍的组建，打造一支“业务能力强、服务态度优”的服务团队，为企业群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一、品牌形象统一的政务服务。（三）精细化大厅管理对综窗人员实行标准化管理，制定统一的业务规范、业务学习、培训机制等。以加强队伍建设为主线，以制度机制建设为保障，以教育培训常态化为切入点，实现服务大厅精细化管理。（四）标准化业务流程1 .综合受理服务。 “全科型”窗口人员实现所有进厅事项“一窗受理” ，方便群众企业办事。日常管理过程中严格落实“办事公开、限时办结、一次告知、首问负责、责任追究”的原则，建立服务窗口综合培训及考评体系，构建层层衔接、动态完善的制度体系，为企业提供规范化、标准化、专业化的政务服务。2 .工程建设服务。针对工程建设类服务专业性强、业务办理流程复杂的特点，融入综窗设置工程建设服务专业窗口，实现对工程建设类项目的咨询、受理、帮办服务，帮助企业在工程项目申报办理阶段可一次性了解整体办事流程，实现业务办理时限的有效缩减。3 .跨省通办服务。对涉区域的事项受理服务，提供对事项办理条件、要素等信息的告知，同时协助办事人员进行业务办理指导，协助询区域政策，有条件地提供异地代收代办服务。4 .“一件事”服务。提供一件事导办受理服务，将主题事项涉及的事项名称、办理方式、办理时限以及需要补正的材料等要素一次性告知办事群众，同时进行主题事项的受理工作，让企业群众“少跑腿”。5 .事项梳理服务。开展事项标准化梳理工作，对全旗政务服务事项进行精细化梳理，方便群众和窗口工作人员查阅审核，有效减少出错率，降低窗口受理难度，提高办事效率；整合“一件事”“跨省通办”业务流程，梳理“一件事一次办 ”和“跨省通办”事项清单，推动“异地办”“最多跑一次”等指标落实。6 .引导咨询服务。提供咨询服务，负责为企业群众提供政策法规、办事流程等咨询服务，解答**市场主体及群众有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题；为办事群众或企业提供帮办服务，发现需要协助办理业务的群众，主动询问办事群众办理业务情况，引导前来办理的群众和企业到正确的窗口，对群众的疑问进行现场解答。7 . 出件服务。综合出件窗口主要负责提供:业务办理批准文件（含即办件和非即办件）的送达服务；审批部门未对受理窗口予以受理授权的受理决定文书的送达服务。8 .流转服务。为提升政务服务效能，不断优化内部流程，本着“号池不堆号，厅内不堆人”的工作原则，设置内部流转岗位，由专人进行窗口与后台的对接工作，提升窗口接件速度，高效办结业务，减少大厅人员聚集。9 .帮办代办服务。为办事群众或企业提供帮办代办服务，发现需要协助办理业务的群众，主动询问办事群众办理业务情况，为群众或特殊群体提供指引及帮扶、EMS代发等多场景帮办代办服务。10 .不动产业务受理服务。针对不动产登记类服务事项及相关问题的解决，设置不动产服务专业窗口，提供对不动产类相关项目的咨询、受理、帮办服务，解决企业群众业务办理中材料重复提交的的问题，实现申请材料精减，办事流程压缩，办证时间“加速”。	三年。	满足招标文件***。	5,335,699.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单:

张伟、李建文、陈艳萍、杜之平、刘永军（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额*rong>**

代理服务费收费标准:

中标服务费由中标人支付，中标人须向采购代理机构***（内工建协【2016】17号文）交纳中标服务费。

代理服务费金额***

合同包1(达拉特旗政务服务局综合窗口建设项目):7.***元。收取对象:中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.购人信息

名称:达拉特旗政务服务局

地址:鄂尔***市达拉特旗

联系方式:***380

2.购代理机构***

名称:***

地址:内蒙古***区鄂尔***市***区亿鸿国际A座1712

联系方式:***787

3.项目联系方式

项目联系人***/p>

电话:***787

***

******月***日

招投标详情

一、项目编号*0**

二、项目名称:其他服务

三、采购结果

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单:

六、代理服务收费标准及金额*rong>**

七、公告期限

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.购人信息

2.购代理机构***

3.项目联系方式

本条信息

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招投标详情

一、项目编号***0

二、项目名称:其他服务

三、采购结果

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单:

六、代理服务收费标准及金额***rong>

七、公告期限

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.购人信息

2.购代理机构***

3.项目联系方式

本条信息

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