四、主要标的信息

供应商商品名称规格型号数量单价*** lang="EN-US">总价*** lang="EN-US">服务要求

***政府购买社保电话坐席外包服务1105.48 105.48 服务名称:政府购买社保电话坐席外包服务 服务范围:1、实现工作时间段专业话务员接听对外咨询电话；2、语音系统需保证24小时在线，无断网；3、语音系统需包含呼叫排队等待、转接、录音、置忙等热线功能；4、每月综合人工接通率不得低于85%，满意率不得低于90%；5、需提供10名话务员从事接听电话及相应咨询服务工作。 服务标准:响应招标文件*** 服务时间:2022年1月1日至2022年12月31日 服务要求:满足招标文件***

服务名称:政府购买社保电话坐席外包服务 服务范围:1、实现工作时间段专业话务员接听对外咨询电话；2、语音系统需保证24小时在线，无断网；3、语音系统需包含呼叫排队等待、转接、录音、置忙等热线功能；4、每月综合人工接通率不得低于85%，满意率不得低于90%；5、需提供10名话务员从事接听电话及相应咨询服务工作。 服务标准:响应招标文件*** 服务时间:2022年1月1日至2022年12月31日 服务要求:满足招标文件***

五、评审专家（单一来源采购人员）名单:

刘平、王光远、晁海鸥、单敏、刘洪超

六、代理服务收费标准及金额***nt>