***，本项目整体免费质保期不少于,5年，质保期内，免费提供所有设备的维修服务，由此产生的费用均不再收取。如某些产品或货物国家对质保期有相关要求的，按国家标准执行。 2， 中标人承诺的质保期长于招标文件***，以中标人的投标文件为准， 出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。 3， 提供7×24小时的故障服务受理。接到故障通知后，2小时内响应并提出解决方案。一般故障在24小时内排除；重大故障在48小时内排除。 ,4，质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。 5，中标人应按采购人指定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。 投标人需提供一体机及交换机原厂质量保修服务承诺函和售后服务方案条款，并且加盖投标人单位***；售后服务内容含所有本项目招标设备5年服务，时间为验收通过后算（质保期），中标人承诺的质保期长于招标文件***，以中标人的投标文件为准； 6，质保期内要求提供全免费上门保修服务，免费服务包括现场服务、人工和部件的更换和软件的升级 7，在质保期内，每学期二次的例行上门维护检测软件及硬件服务。 8，本项目合同价***计价***人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备（包括软件）及材料购置，以及产品运输保险保管、产品指导安装调试、验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。 9，投标总金额***计算结果，不得采用优惠价***价***上传制造商授权书和售后服务承诺书。***