序号

采办包

名称

采购范围与主要技术指标

预计发标时间

（填写到月）

供应商资质基本要求

备注

1

中国海油集团税务管理系统运维支持项目

1 日常业务支持，对系统应用的业务支持，日常运维包括问题咨询、操作问题、账号权限、基础信息配置、协助集团数据整理等工作

2 技术支持与日常维护，对系统应用的技术支持和预防性维护（1）日常系统技术运维处理、系统后台数据个性化导出等事项处理；

（2）定期检查系统相关程序、接口、后台任务，预防错误发生；（3）数据库、应用服务器服务程序的运行检查；应用服务器和数据库服务器巡检，如服务器使用情况，服务日志分析、相关重要服务是否开始、共享目录是否正常、数据库备份情况、磁盘空间，日志数据库、整理升级包等；

(4)护网行动相关安排，如服务器漏洞扫描与修补、青藤云重新安装与部署、服务器策略更改、服务器白名单维护、网络安全自查、配合网络安全渗透测试、生产与测试环境弱口令排查及整改、服务器及个人电脑信息整理、数据库备份等；

(5)青藤云每日常规排查，资产信息、服务器情况、入侵检测情况，监测服务器是否被攻击、排查因网络安全对系统造成误封堵事件；

(6)其他配合工作"

3 系统故障处理，对应用系统和基础平台的故障进行相应处理（1）处理用户正常使用过程中，发生的数据、功能故障；

（2）协助处理服务器、存储、网络故障，操作系统数据库初始安装"

4 应用系统优化，根据业务需要，提高系统的性能和用户友好性。优化系统性能、界面、流程、程序和报表逻辑和格式的调整。

5 需求变更，根据国家政策变更或甲方需求变更提供解决方案并修改程序，在原有基础框架不变的前提下，提供相应的解决方案。包括集团管理优化和政策相应优化

6 用户培训，提供有关操作培训，对税务系统用户完成有关操作培训，包括制定培训计划、准备培训材料等工作。

7 系统升级服务，提供不定期软件升级服务（1）系统框架缺陷升级和优化；(2)程序算法缺陷升级与优化；(3)数据结构缺陷升级和优化".

8 提供技术文档、运维记录及服务报告,根据需要或规定期间提供技术文档及运维记录、服务报告.(1)按管理规定或管理需要，编写并提交技术文档；

(2)每月进行运维统计分析，提交月度运维工作报告；

(3)总体运维工作结束，提交年度运维工作报告"

2022年11月

1 供应商库级在中国海油采办信息系统的库级

2 近期承担类似项目的业绩要求近三年来签订中国海油税务管理信息系统运维支持服务合同数量多于2笔(含)(列明细单并提供相关合同复印件、客户联系人姓名、电话)

3 公司注册资金（或实缴资金）投标人企业法人营业执照注册资金为不少于2004 资质要求信息安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、CMMI3认证证书、高新企业证书。（提供相关证书复印件）