一、政策宣传

成立政策宣传小组，主要负责信息汇总、相关政策宣传传达、宣传简报编辑和发送。

（一）团队构成

组建“兰州社工”志愿服务队政策宣传小组。

组长:何 方 ***180

组员:王小龙、摆 瑞、张悦悦、李飞燕、高 伟、杨小艳

（二）工作内容

1.整理汇总***市疫情防控政策；

2.整理汇总发布各类便民、为民服务信息；

3.整理汇总民政领域（慈善事业、社会工作和志愿服务）政策；

4.整理汇总慈善力量、社会工作和志愿服务参与疫情防控信息；

5.发布资源对接组提供需求信息、资源信息；

6.定期编辑发布《疫情防控 兰州社工在行动》抗疫简报。

（三）抗疫简报

1.名称:《疫情防控 兰州社工在行动》

2.内容:导语、疫情动态、相关政策、慈社力量在行动、需求信息

4.流程:信息收集稿件征集汇总整理编辑***市局审核最终发布

5.推广:微信群宣传、每周组织二组稿件进行宣***道

（四）信息来源

1.官***道:卫健委系统、民政系统发布的相关信息

2.媒***道:新甘肃（甘肃日报）、掌上兰州（兰州日报）、新华社、中新社等官方媒体

3.投稿信息:来自***区、社工机构、慈善组织、志愿服务组织投稿（进行审核核实）

（五）产出内容

1.抗疫简报；

2.宣***道；

3.梳理工作流程。

二、心理咨询

成立心理咨询小组，负责线上心理咨询队伍筹建，开展线上心理咨询和线下紧急援助服务。

（一）团队组成

组建:“兰州社工”志愿服务队心理咨询小组。

组长:李亚鸣***309

副组长:季春辉、李霞（成员名单见附件）。

团队现有高校心理学教授1名、国家心理咨询师30名、专业医护人员2名、律师1名，专业媒体人1名、文职助理1名。（除专业媒体人、文职助理外，其余成员均有心理学背景）

（二）工作内容

1.筹备并成立抗疫心理咨询组，并确定领导组成员，保证心理咨询组工作的顺利开展；

2.招募并筛选合格的心理咨询专业人员，制定岗位职责和工作排班表；

3.做好心理咨询人员的培训与督导工作，监督工作质量；

4.迅速建立心理援助热线平台，做好线上咨询与心理健康教育宣传工作；

5.协助***街***区心理服务中问题解决与咨询指导工作；

6.根据需求，及时做好心理应激与危机干预的现场处理工作；

7.做好心理咨询档案与信息统计与上报工作；

8.协调内外，配合上级等有关部门的整体抗疫工作；

（三）实***道

1.团队服务群体

（1）因疫情感到恐慌，担心自己的身体状况的一线医护人员；

（2）疫情期间无法与家人团聚，内心感到苦恼和担忧的群众；

（3）住所附近出现确诊病例，或者亲朋好友被怀疑或确诊新型冠状病毒肺炎，自己感到恐惧的群众；

（4）居家隔离，无法外出进行正常社交，情绪低落，内心抑郁的群众。

2.团队工作进程安排

（1）团队成员“线上咨询”上岗培训

培训内容:

第一部分:专业电话沟通和心理干预的方法技巧。

第二部分:工作流程以及突发事件的干预方法、技巧的培训。

（2）团队成员开展新型肺炎疫情心理援助

以线上心理咨询和健康辅导为主，辅助线下危机干预与心理工作指导。

三、资源链接

成立资源链接小组，负责搭建资源整合平台，有效对接各类防疫资源。

（一）团队组成

组建:“兰州社工”志愿服务队资源链接小组。

组长:贺亚雄 ***872

组员:康 敏 ***331

支海云 ***004

张彦龙 ***742

依***市各社工机构、志愿服务队等资源组建一***市专业服务志愿队，并***区县分组***区县组长，根***市统一部署安排，及时对接对应团队或者负责人。

（二）工作内容

1.了解汇总***市疫情防控相关单位***；

2.整合汇总各社会组织现有或潜在的相关资源；

3.负责物资管理以及及时补充物资；

4.建立资源链接扩散微信群；

5.同时做好与其他各组的对接协调与服务转介；

6.为资源提供者做好相关登记和表彰；

7.做好资源的精细化管理。

（1）人力资源方面:主要工作是链接防控志愿者、消杀志愿者资源，以及为行动不便人员进行协助上门核酸检测志愿者等，同时进行志愿者的组织管理和协调

（2）物资方面:链接提***区主要是防疫物资、保暖物资以及后勤物资等资源筹集，同时做好物资来源、分发去向等数据统计和公示

（3）直接专业服务:团队直接参与或者联合心理专家为集中隔离人员提供心里支持等

（三）实***道

1.通过联***区民政、街道、社区等相关单位***

2.通过现有整合的资源和挖掘潜在的资源，进行匹配

3.积极发***街***区驻点的社工机构***

5.通***区县为单位***:

（1）人力岗位名单（秩序维护员，重点场所消杀人员，隔离人员心里支持，志愿者等）

（2）物资链接清单（消毒品，防护品，餐饮，保暖物资等），然后***市上需求***区县进行对接或者直***市上一个专业服务资源链接清单

（3）可提供专业服务（主要是心理支持）清单

四、综合协调

成立综合协调小组，负***市社工参与疫情防控的统筹和协调机制，对突发情况及工作情况进行上传下达。

（一）团队构成

组建“兰州社工”志愿服务队综合协调小组。

组长:王兴保 ***587

组员:薛 丹 各机构***

（二）工作内容

1.建立“兰州社工”参与疫情防控社工机构***；

2.建立民政、社工机构******道；

3.及时反馈各社工机构，尤其***市“三社联动”试点***镇（街道）社工站驻点社工和驻站社工参与疫情防控情况；

4.根据情况制定社工参与疫情防控工作指引。

（三）实***道

1.***市社会工作协会交流群、“三社联动”工作群；

2.建立协调机制联席会议制度；

3.制定相关工作指引。

“兰州社工”志愿服务队各小组既有分工，又是统一整体，相互配合，相互支持，服从服务***市疫情防控总体工作。

附件:

“兰州社工”疫情防控心理咨询专业志愿者名单