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【福建,厦门市】【其他公告】国家税务总局厦门市税务局系统操作和技术专线咨询服务外包项目需求公示

发布时间：2024-04-18

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一、项目概况及预算情况 ***市税务局电子税务局咨询热线于******月启用独立的技术专线管理系统，统一对外咨询号码（***）。******月和***月，归并个税系统和增值税电子发票公共服务平台业务咨询来电，实现“三线合一”。随着“非接触”式办税的不断推广，智慧税务建设以及全面数字化的电子发票使用，使用线上方式处理税费业务已成为一种趋势，系统操作和技术类咨询需求显著提升。通过数据分析发现，系统操作和技术类发展来电咨询数量不断增长，并且短期不会改变。为切实提高服务质效，增强纳税人满意度和获得感，因此需采购***系统操作和技术专线咨询座席服务。本次采购内容主要是系统操作和技术专线咨询服务，服务期为自合同生效之日起一年，为广大纳税人、缴费人提供专业的涉税系统操作和技术咨询服务。预算14***元。二、采购标的具体情况详见附件三、公示时间本项目采购需求公示期限为5个工作日：自******月***日至***日四、意见反馈方式本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于公示期截止时间***，采购人应当于公示期满5个工作日内予以答复处理。五、项目联系方式采购单位：国家税务总局***市税务局地址：***市***区***道318号联系人：*** 联系电话：*** 联系邮箱：xmgscg@qq.com 附件：系统操作和技术专线咨询服务外包项目采购需求.pdf

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